Condiciones generales
Tienda online de biovoxel.tech
I. Disposiciones introductorias y definición de términos
1.1. Las presentes Condiciones Generales (en adelante "CGC") regulan las relaciones jurídicas entre la empresa
Nombre comercial: Biovoxel Technologies s.r.o.
Domicilio social: Kamenná 3, Bratislava - distrito de Devín 841 1, República Eslovaca
Inscrita en el registro del Tribunal de Distrito de Bratislava I, División Sro, número de inscripción 167932/B
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN: 55 302 882
Cuenta bancaria SK66 8330 0000 0024 0251 2462
(en adelante también el "Vendedor") y toda persona que sea Comprador de bienes o servicios ofrecidos por el Vendedor en el sitio web del Vendedor y que actúe como consumidor en el sentido de otras disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales y de las leyes pertinentes que definen al consumidor, en el marco de la legislación eslovaca vigente de la República, especialmente las leyes: Ley nº 102/2014 Recop. sobre protección del consumidor en la venta de bienes o la prestación de servicios basados en un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de las instalaciones del Vendedor, en su versión modificada, Ley nº 250/2007 Recop. sobre protección del consumidor en su versión modificada, Ley nº 22/2004 Recop. sobre comercio electrónico en su versión modificada, Ley nº 40/1964 Recop. Código Civil en su versión modificada, Ley nº 250/2007 Recop. sobre protección de los consumidores en su versión modificada.
1.1.1. El correo electrónico de contacto y el teléfono de contacto del Vendedor son:
Correo electrónico: info@biovoxel.tech
Nº de tel.: +421908474924
1.1.2. Dirección para el envío de documentos, reclamaciones, rescisión de contratos a.i. es:
Biovoxel Technologies, s.r.o., Kamenná 3, 841 10 Bratislava, República Eslovaca.
1.2. Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones jurídicas entre los Compradores consumidores y el Vendedor.
1.3. El concepto de tienda en Internet es idéntico al concepto de tienda electrónica y al concepto de sitio web.
1.4. El comprador es cualquier persona (física o jurídica) que envíe el pedido principalmente utilizando el sitio web del Vendedor, o por otros medios de comunicación a distancia.
1.5. El consumidor es el Comprador, que es una persona física, y que, al celebrar un contrato de compra a través del sitio web del Vendedor, no actúa en el ámbito de su actividad empresarial.
1.6. Para las relaciones contractuales (así como otras relaciones jurídicas que puedan derivarse de la relación contractual) con Compradores que actúen como personas jurídicas, o las disposiciones de la Ley nº 513/1991 Coll. Código de Comercio en su versión modificada.
1.7. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, por contrato celebrado a distancia se entenderá un contrato entre el Vendedor y el consumidor acordado y celebrado exclusivamente a través de uno o varios medios de comunicación a distancia sin la presencia física simultánea del Vendedor y el consumidor, especialmente mediante el uso de la página web u otros medios de comunicación a distancia.
1.8. El término Contrato de Compraventa incluye un contrato de compraventa de productos y un contrato de prestación de servicios, en el sentido del texto especificado en las presentes Condiciones Generales.
1.9. Los Productos (en adelante también "Cosas" o "Productos") son bienes o servicios destinados a la venta y que también se publican en el sitio web del Vendedor.
1.10. El vendedor es también el operador del sistema electrónico a través del cual opera un sitio web en el nombre de dominio biovoxel.tech
1.11. La autoridad competente en materia de control de la legalidad en el ámbito de la protección de los consumidores es:
Inspección de Comercio de Eslovaquia
con sede en Bratislava para la región de Bratislava
Bajkalská 21/A, PO BOX no. 5, 820 07 Bratislava
Departamento de Supervisión
tel. nº 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax: 02/58 27 21 70
correo electrónico: ba@soi.sk
enlace web para la presentación de propuestas: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
1.12. El Comprador también podrá dirigir sus quejas o sugerencias directamente al Vendedor a la dirección indicada en el punto 1.1.2. de las presentes CGC. Asimismo, el Vendedor recomienda a los Compradores que dirijan sus quejas y sugerencias (con el fin de agilizar los equipos) a la dirección de correo electrónico del Vendedor: info@biovoxel.tech.
Cualquier queja o iniciativa será evaluada y tratada por el Vendedor en el plazo de 30 días hábiles desde su recepción. Al mismo tiempo, el Vendedor informa al Comprador sobre su equipo de la misma manera que el Comprador entregó la queja o iniciativa al Vendedor.
1.13. De conformidad con el §3, par. 1, letra n), Ley nº 102/2014 Coll. El Vendedor informa al Consumidor de que no existen códigos de conducta especiales relevantes a los que el Vendedor se comprometa a cumplir, entendiendo por código de conducta un acuerdo o conjunto de normas que definen el comportamiento del Vendedor que se ha comprometido a cumplir dicho código de conducta en relación con una o varias prácticas comerciales especiales, o sectores comerciales, si no están establecidos por ley, u otra norma legal o medida de un órgano de la administración pública, que el Vendedor se ha comprometido a cumplir, y sobre la forma en que el consumidor puede familiarizarse con ellos, u obtener su redacción.
II. Pedido de un producto - celebración de un contrato de compraventa
2.1. La propuesta de celebración de un contrato de compra por parte del Comprador es el envío del pedido del producto por parte del Comprador utilizando principalmente la página web del Vendedor u otros medios de comunicación a distancia.
2.2. La celebración del contrato de compra entre el Comprador y el Vendedor tiene lugar en el momento de la entrega al Comprador de la confirmación de recepción del pedido, que fue creado por el Comprador de conformidad con el punto 2.1. de estas CGC al Vendedor (electrónicamente a la dirección de correo electrónico del Comprador elegida por el Comprador en el proceso de creación del pedido).
2.3. El contrato de compraventa se celebra por un periodo de tiempo determinado y expira, en particular, con el cumplimiento de todas las obligaciones del Vendedor y del Comprador.
2.3.1. El contrato de compra también puede rescindirse en otros casos definidos por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca, en particular por acuerdo de las partes contratantes, desistimiento del contrato por parte del consumidor y en casos similares.
2.4. El Vendedor informa al Comprador que en caso de pedido de productos por el Comprador, el pedido está conectado con la obligación de pago para el Comprador, a saber, la forma de pago elegida por el Comprador.
III. Precio de compra y condiciones de pago
3.1. El precio de los bienes y servicios solicitados a través del sitio web del Vendedor (en lo sucesivo, el "precio de compra") se indica por separado para cada producto y es válido en el momento en que el Comprador crea el pedido.
3.2. La moneda de base es el euro.
3.3. El precio de compra de los bienes o servicios que figuran en el sitio web del Vendedor es el precio total de los bienes o servicios, incluidos todos los impuestos, que se indica claramente en el sitio web del Vendedor.
3.3.1. El precio de compra de los bienes o servicios no incluye los gastos de transporte ni otros gastos relacionados con la entrega de los productos
IV. Modalidades de pago
4.1. Puede pagar los bienes y servicios en el Sitio Web del Vendedor de las siguientes formas:
4.1.1. pago con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago Comgate - precio 0 Eur
4.1.2. pago mediante ingreso o transferencia a la cuenta del Vendedor - precio 0 EUR
V. Entrega de los productos
5.1. El Vendedor está obligado a cumplir el pedido y entregar los productos al Comprador en un plazo máximo de 90 días a partir de la fecha de celebración del contrato de compraventa conforme al punto 2.2. y siguientes de estas CGC y del pago del precio total del pedido al Vendedor. En el caso de que se hayan cumplido las dos condiciones enumeradas en el punto 5.1. de estas CGC (es decir, si se ha celebrado un contrato de compraventa y se ha abonado al Vendedor el precio total del pedido), el Vendedor está obligado a entregar los productos al Comprador a más tardar 90 días a partir de la fecha de cumplimiento de ambas condiciones.
El plazo habitual de envío de los productos por parte del Vendedor es de 3 a 7 días laborables desde el pago del pedido.
5.2. El lugar de entrega del producto pedido es la dirección especificada por el Comprador en el pedido.
5.3. El Vendedor entregará el producto por sus propios medios al Comprador (o a una persona autorizada por el Comprador para hacerse cargo del producto), o a través de terceros (empresas de transporte y entrega).
5.4. La entrega del producto se realiza mediante su aceptación por el Comprador (o por el Comprador a una persona autorizada para aceptar el producto).
5.5. El Vendedor podrá enviar al Comprador las mercancías que estén inmediatamente disponibles y entregar la parte restante del pedido adicionalmente en un plazo que se ajuste al plazo de entrega según estas CGC, pero sólo con la condición de que el Comprador no incurra en ningún coste adicional como consecuencia de esta actuación del Vendedor, y sólo en el caso de que el Comprador esté de acuerdo.
5.6. El Vendedor está obligado a entregar al Comprador los productos en la cantidad y calidad pedidas, junto con los documentos fiscales que se relacionan con el pedido y otros documentos, si existen y son típicos para los productos o servicios dados.
VI. Descarga del producto
6.1. El riesgo de daños en el producto y la responsabilidad por daños en el producto pasan al Comprador sólo tras la aceptación adecuada, y no importa si el Comprador se hace cargo del producto personalmente o a través de un tercero autorizado. El Vendedor recomienda al Comprador que compruebe el pedido recibido en el momento de su recepción.
6.2. La propiedad de los productos se transfiere al Comprador en el momento de la recepción de los productos por el Comprador en el lugar de entrega especificado por el Comprador.
6.3. El Vendedor tiene derecho al pago correcto y puntual del precio del pedido por parte del Comprador por los productos entregados.
VII. Envío - métodos de transporte de los productos y precio de su transporte
7.1. Modalidades de envío y precio del envío de los productos solicitados:
7.1.1. Formas de transporte:
7.1.1.1. Punto de entrega de Packeta
7.1.1.2. Servicio de mensajería
7.1.1.3. Slovak Post
7.1.2. Precios del transporte:
7.1.2.1. Precio para el transporte a través del punto de entrega de Packeta - precio 6 Euros
7.1.2.2. Precio para el transporte por servicio de mensajería:
Entrega a una dirección en la República Eslovaca - 8 €
Entrega en una dirección de la UE - 10 €
Entrega en una dirección fuera de la UE - 30 €
7.1.2.3. Precio del transporte por Slovak Post, entrega en una dirección fuera de la UE - precio 30 €
VIII. Desistimiento del Comprador del contrato de compraventa sin indicar el motivo
8.1. Si el Vendedor proporcionó al consumidor información oportuna y adecuada sobre el derecho a desistir del contrato de conformidad con el artículo 3, apartado 1, letra h), de la Ley nº 102/2014, Recop. 1 letra h) Ley nº 102/2014 Coll., el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia o de un contrato celebrado fuera de los locales del Vendedor en un plazo de 14 días a partir de:
a) la aceptación de los bienes conforme al punto 8.1.1. de las presentes CGC en el caso de contratos cuyo objeto sea la venta de bienes,
b) la celebración de un contrato de prestación de servicios o
c) celebración de un contrato de suministro de contenidos electrónicos no entregados en soporte físico.
8.1.1. Se considera que el consumidor se hace cargo de los bienes en el momento en que el consumidor o un tercero designado por él, a excepción del transportista, se hace cargo de todas las partes de los bienes pedidos, o si
a) los bienes pedidos por el consumidor en un mismo pedido se entregan por separado, en el momento en que se hace cargo de los bienes entregados en último lugar,
b) entrega bienes compuestos de varias partes o piezas, en el momento de hacerse cargo de la última parte o de la última pieza,
c) entrega los bienes repetidamente durante el periodo definido, en el momento de la aceptación del primer bien entregado.
8.1.2. Si el Vendedor ha proporcionado al consumidor información de conformidad con el § 3 par. 1 letra h), Act. no. 102/2014 Coll. en la redacción válida sólo posteriormente, pero a más tardar en el plazo de 12 meses a partir del inicio del plazo de desistimiento del contrato de acuerdo con el punto 8.1. y así sucesivamente de estas Condiciones Generales, el plazo de desistimiento del contrato expira después de 14 días a partir del día en que el Vendedor cumplió adicionalmente con la obligación de información.
8.1.3. 8.1.3. Si el Vendedor no ha facilitado información al consumidor de acuerdo con el § 3 par. 1 letra h) Act. nº 102/2014 Coll. en la redacción válida o en el plazo adicional conforme al punto 8.1.2. de estas CGC, el plazo de desistimiento expira transcurridos 12 meses y 14 días desde la fecha de inicio del plazo de desistimiento conforme al punto 8.1. y siguientes de estas CGC
8.1.4. El consumidor podrá desistir del contrato, cuyo objeto es la entrega de bienes, incluso antes de que expire el plazo de desistimiento.
8.2. El consumidor está obligado a devolver o entregar los bienes al Vendedor o a una persona autorizada por éste para hacerse cargo de los bienes en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento del contrato. Esto no se aplica si el vendedor propone recoger la mercancía en persona o a través de una persona autorizada por él. Se considera que se ha respetado el plazo según la primera frase si la mercancía se ha entregado para el transporte a más tardar el último día del plazo. (Artículo 10, apartado 1, de la Ley n.º 102/2014 Recop.).
8.3. Si el consumidor desea hacer uso de este derecho, está obligado a notificar al Vendedor el desistimiento del contrato de compraventa a más tardar el último día del plazo establecido. Se considera que se ha respetado el plazo de desistimiento del contrato si la notificación de desistimiento del contrato se ha enviado al Vendedor a más tardar el último día del plazo a la dirección del Vendedor, que es:
Biovoxel Technologies, s.r.o., Kamenná 3, 841 10 Bratislava, República Eslovaca.
El consumidor también puede ejercer este derecho en cualquiera de los establecimientos del Vendedor.
8.4. El consumidor puede ejercer el derecho a rescindir el contrato con el vendedor por escrito o en forma de registro en otro soporte duradero; si el contrato se celebró verbalmente, cualquier declaración claramente redactada por el consumidor en la que exprese su voluntad de rescindir el contrato (en lo sucesivo, "notificación de rescisión del contrato") es suficiente para ejercer el derecho del consumidor a rescindir el contrato.
8.4.1. Si el consumidor desiste del contrato, todos los contratos adicionales relacionados con el contrato del que el consumidor desiste quedan también anulados desde el principio. No es posible exigir al consumidor ningún coste u otros pagos en relación con la rescisión del contrato adicional, salvo el pago de los costes y pagos especificados en § 9 par. 3 y § 10 par. 3 de la Ley nº 102/2014 Coll. en la redacción válida y el precio del servicio, si el objeto del contrato es la prestación del servicio y si el servicio se ha prestado en su totalidad.
8.5. Al desistir del contrato, las partes contratantes están obligadas a restituirse recíprocamente los servicios prestados. El consumidor sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes que se haya producido como consecuencia de una manipulación de los mismos que exceda del ámbito de la manipulación necesaria para determinar las propiedades y la funcionalidad de los bienes. El consumidor no será responsable de la disminución del valor de los bienes si el vendedor no ha cumplido la obligación de información sobre el derecho del consumidor a desistir del contrato de conformidad con el artículo 3, apartado 1, letra h). 1 letra h). Ley nº 102/2014 Coll.
8.6. El consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento del contrato de compraventa para desistir del contrato sin indicar el motivo. Dicho formulario es de libre acceso en la página web del Vendedor.
8.7. Si el consumidor desiste del contrato de conformidad con la Ley n.º 102/2014 Recop., correrá con los gastos de devolución de los bienes al Vendedor de conformidad con el artículo 10, apartado 3, de la Ley n.º 102/2014 Recop. 3 de la Ley n.º 102/2014 de la recopilación, y si desiste del contrato celebrado a distancia, también los costes de devolución de los bienes que, debido a su naturaleza, no puedan devolverse por correo. Esto no se aplica si el Vendedor acordó asumirlos él mismo, o si no cumplió con su obligación de acuerdo con § 3 par. 1 letra i). Ley nº 102/2014 Coll.
8.8. El vendedor está obligado sin demora indebida, a más tardar en el plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de entrega de la notificación de desistimiento del contrato, a devolver al consumidor todos los pagos recibidos de él sobre la base del contrato o en relación con el mismo, incluidos los gastos de transporte, entrega y franqueo y otros gastos y tasas; esto no afecta a lo dispuesto en el § 8 par. 5. Ley nº 102/2014 Coll. Ley sobre la protección de los consumidores en la venta de bienes o la prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de los locales del vendedor y sobre las modificaciones de determinadas leyes
8.9. De conformidad con el § 9 par. 3 de la Ley n.º 102/2014 Coll. en su versión modificada., El Vendedor no está obligado a reembolsar al consumidor los costes adicionales si el consumidor ha elegido explícitamente un método de entrega diferente al método de entrega común más barato ofrecido por el Vendedor. Por costes adicionales se entiende la diferencia entre el coste de entrega elegido por el consumidor y el coste del método de entrega común más barato ofrecido por el Vendedor.
8.10. En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor recomienda enviar los productos por correo certificado. El Vendedor recomienda no enviar los productos contra reembolso, que no serán aceptados por el Vendedor.
8.11. En caso de desistimiento del contrato, el consumidor sólo correrá con los gastos de devolución de los productos al Vendedor o a una persona autorizada por éste para hacerse cargo de los mismos. Esto no se aplica si el Vendedor ha aceptado asumirlos él mismo, o si no ha cumplido con la obligación según § 3 par. 1 letra i). Ley sobre la protección de los consumidores en la venta de bienes o la prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de los locales del vendedor y sobre la modificación de determinadas leyes
8.12. Además de las obligaciones enumeradas en los apartados 1, 3 a 5 y § 9 par. 3 de la Ley nº 102/2014 Coll. el ejercicio del derecho del consumidor a desistir del contrato no debe dar lugar a costes adicionales u otras obligaciones para el consumidor.
8.13. El derecho de desistimiento del contrato no se aplica a los bienes y servicios definidos en el § 7 par. 6 letras a) a l) de la Ley nº 102/2014. Coll.
En concreto
a) la prestación de un servicio, si su prestación se inició con el consentimiento expreso del consumidor y éste declaró haber sido debidamente informado de que al expresar dicho consentimiento pierde el derecho a desistir del contrato una vez que el servicio se haya prestado en su totalidad, y si el servicio se ha prestado en su totalidad,
b) la venta de bienes o la prestación de un servicio cuyo precio dependa de la evolución de los precios en el mercado financiero, sobre la que el Vendedor no pueda influir y que pueda producirse durante el plazo de desistimiento del contrato,
c) venta de bienes confeccionados conforme a las necesidades especiales del consumidor, bienes confeccionados a medida o bienes destinados específicamente a un consumidor,
d) venta de bienes cuya calidad pueda disminuir rápidamente o que puedan deteriorarse
e) venta de bienes que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos y cuyo embalaje protector se haya roto después de la entrega
f) la venta de mercancías que, debido a su naturaleza, puedan mezclarse inseparablemente con otras mercancías después de la entrega
g) la venta de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, mientras que su entrega no puede realizarse antes de 30 días y su precio depende de la evolución de los precios en el mercado, en la que el Vendedor no puede influir,
h) la realización de reparaciones urgentes o de mantenimiento que el consumidor haya solicitado expresamente al Vendedor; esto no se aplica a los contratos de servicios y a los contratos cuyo objeto sea la venta de bienes distintos de las piezas de recambio necesarias para la reparación o el mantenimiento, si se han celebrado durante la visita del Vendedor al consumidor y éste no ha solicitado previamente estos servicios o bienes,
i) la venta de grabaciones sonoras, grabaciones de vídeo, grabaciones audiovisuales o programas informáticos vendidos en un embalaje protector, si el consumidor ha desembalado dicho embalaje,
j) la venta de publicaciones periódicas, con excepción de las ventas basadas en un contrato de suscripción y la venta de libros no suministrados en embalaje protector
k) prestación de servicios de alojamiento para un fin distinto del alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, prestación de servicios de restauración o prestación de servicios relacionados con actividades de ocio y según los cuales el Vendedor se compromete a prestar estos servicios en el momento o en el plazo acordados
l) suministro de contenidos electrónicos que no sean en soporte físico, si su suministro se inició con el consentimiento expreso del consumidor y éste declaró haber sido debidamente informado de que al expresar dicho consentimiento pierde el derecho a desistir del contrato.
8.14. En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor está obligado a devolver los fondos al consumidor en la misma forma en que los recibió del consumidor. Sólo es posible cambiar la forma de devolución al consumidor con el consentimiento de éste.
8.15. En caso de desistimiento del contrato, cuyo objeto es la venta de bienes, el Vendedor no está obligado a devolver los pagos al consumidor de acuerdo con el § 9 párrafo 1 de la Ley nº 102/2014. z.z. antes de que se le entreguen los bienes o hasta que el consumidor demuestre que los bienes han sido devueltos al Vendedor, a menos que el Vendedor sugiera que recoja los bienes personalmente o a través de una persona autorizada por él.
8.16. Si el consumidor desiste del contrato de servicios y antes del inicio de la prestación de servicios ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el § 4 par. 6 de la Ley nº 102/2014. z.z. en la redacción válida, el consumidor está obligado a pagar al Vendedor sólo el precio de la prestación efectivamente proporcionada por la fecha de entrega de la notificación de desistimiento del contrato. El precio de la prestación efectivamente realizada se calculará proporcionalmente al precio total acordado en el contrato. Si el precio total acordado en el contrato está sobrevalorado, el precio de la prestación efectivamente realizada se calculará en función del precio de mercado de la prestación realizada.
8.17. El consumidor no está obligado a pagar
8.17.1. Los servicios prestados durante el plazo de desistimiento del contrato, con independencia del alcance de la prestación realizada, si
8.17.1.1. 8.17.1.1. El vendedor no ha facilitado al consumidor la información prevista en el artículo 3, apartado 1, letras h) o j). 1 letra h) o letra j), Ley núm. 102/2014 Coll. en su versión modificada
8.17.1.2. El consumidor no otorgó al Vendedor consentimiento explícito para comenzar a prestar el servicio de conformidad con § 4 par. 6, Ley n.º 102/2014 Recop. en su versión modificada
8.17.2. Contenido electrónico total o parcialmente proporcionado que no se entrega en un soporte material, si:
8.17.2.1. El consumidor no ha dado al Vendedor su consentimiento explícito para comenzar a proporcionar contenido electrónico de conformidad con el § 4 par. 8, Ley nº 102/2014 Recop. modificada
8.17.2.2. El consumidor no declaró haber sido debidamente informado de que, al expresar su consentimiento con arreglo al primer punto, pierde el derecho a desistir del contrato, o
8.17.2.3. El vendedor no proporcionó al consumidor una confirmación conforme al § 6 par. 1 o par. 2 letras b). Ley n.º 102/2014 Recop. en su versión modificada
8.18. Si, sobre la base de un contrato celebrado fuera de las instalaciones del Vendedor, los bienes fueron entregados en el domicilio del consumidor en el momento de la celebración del contrato y, debido a su naturaleza, no es posible enviar los bienes de vuelta al Vendedor por correo, el Vendedor está obligado a organizar la recogida de los bienes a sus expensas dentro del plazo de acuerdo con el § 9 par. 1 de la Ley n.º 102/2014. Z.z., en su versión modificada
8.19. El Vendedor indica al Comprador que si, en base al contrato de servicios, la prestación del servicio debe iniciarse antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato o si el Comprador solicita la prestación del servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato:
8.19.1. Al dar su consentimiento para que se inicie la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento del contrato, el Comprador pierde el derecho a desistir del contrato tras la prestación completa del servicio.
8.19.2. El Vendedor deberá contar con el consentimiento expreso del Comprador para iniciar la prestación del servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento del contrato y con una declaración de que el consumidor ha sido debidamente informado conforme al punto 8.19.1 de las presentes CGC.
IX. Resolución alternativa de litigios
9.1. En caso de que el consumidor no esté satisfecho con la forma en que el Vendedor tramitó su reclamación o considere que el Vendedor ha vulnerado sus derechos, el Comprador tiene derecho a ponerse en contacto con el Vendedor para solicitar una reparación. Si el Vendedor responde negativamente a la solicitud del consumidor de conformidad con la frase anterior o no responde a dicha solicitud en un plazo de 30 días a partir del día en que se envió al consumidor, el consumidor tiene derecho a presentar una propuesta para iniciar una resolución alternativa de litigios de conformidad con el artículo 12 de la Ley n.º 391/2015 Coll. sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo y sobre enmiendas a determinadas leyes modificadas. La entidad pertinente para la resolución alternativa de litigios de consumo con el Vendedor es la Inspección Comercial Eslovaca (el contacto puede encontrarse en https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), u otra entidad jurídica autorizada pertinente inscrita en la lista de entidades de resolución alternativa de litigios dirigida por el Ministerio de Economía de la República Eslovaca (la lista está disponible en el sitio web http://www.mhsr.sk/, o directamente en el sitio web https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych- disputes-1/list-of-subjects-of-alternative-resolution-of-consumer-disputes-1.
El comprador tiene derecho a elegir a cuál de las entidades de resolución alternativa de litigios enumeradas desea dirigirse. El comprador puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el sitio web http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o directamente en el sitio web https:// webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. La resolución alternativa de litigios sólo puede ser utilizada por el Comprador, que actúa como consumidor al celebrar y cumplir el contrato. La resolución alternativa de litigios se aplica únicamente a los litigios entre el consumidor y el Vendedor derivados del contrato de consumo o relacionados con él. La resolución alternativa de litigios sólo se aplica a los contratos celebrados a distancia. El sujeto de la resolución alternativa de litigios puede rechazar la propuesta si el valor cuantificable del litigio no supera la cantidad de 20 euros. La entidad de resolución alternativa de litigios puede exigir al consumidor el pago de una tasa por iniciar la resolución alternativa de litigios, hasta un máximo de 5 euros, IVA incluido.
Toda la demás información relativa a la resolución alternativa de litigios entre el Vendedor y el Comprador-consumidor derivada del Contrato de compraventa como contrato de consumo o relacionada con el Contrato de compraventa como contrato de consumo se facilita en el sitio web del Ministerio de Economía de la República Eslovaca www.mhsr.sk y en la Ley n.º 391/2015 Recop. sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo y sobre modificaciones de determinadas leyes en su versión modificada.
X. Disposiciones adicionales
10.1. Consumidor de conformidad con el § 10 par. 2 de la Ley nº 102/2014 Coll. en su redacción vigente, el Vendedor tiene derecho a rechazar la devolución de los bienes adquiridos sobre la base de un contrato celebrado durante o en relación con el evento de venta hasta que el Vendedor devuelva al consumidor el precio pagado o el pago anticipado por el bien o servicio.
Considerando que un acto de venta es un acto organizado sobre la base de una invitación, otra invitación o información dirigida al consumidor, cuyo objeto es principalmente la venta de bienes o la prestación de servicios y durante el cual o en los 15 días hábiles siguientes a la celebración del contrato con el consumidor.
XI. Disposiciones finales
11.1. El vendedor se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales. La obligación de notificación por escrito de los cambios en las Condiciones Generales se cumple mediante su publicación en el sitio web del Vendedor. En caso de modificación de las Condiciones Generales, la relación entre el Comprador y el Vendedor se regirá por las Condiciones Generales válidas y vigentes en el momento de la celebración del Contrato de Compraventa, hasta el momento de su rescisión.
11.2. Además de las disposiciones generales de la Ley nº 40/1964 Coll. Código Civil en su versión modificada, así como la normativa especial, especialmente la Ley n.º 102/2014 Coll. sobre protección de los consumidores en la venta de bienes o la prestación de servicios basados en un contrato celebrado a distancia o en un contrato celebrado fuera de los locales del Vendedor y la Ley n.º 250/2007 Coll. sobre protección de los consumidores.
12.3. Las presentes Condiciones Generales forman parte integrante del Procedimiento de Reclamaciones y de los Principios e instrucciones sobre la protección de datos personales de este Sitio Web. Los documentos - Procedimiento de Reclamaciones y Principios e instrucciones sobre la protección de datos personales de este Sitio Web están publicados en el dominio del Sitio Web del Vendedor.
13.4. Estos Términos y Condiciones Generales serán válidos y efectivos a partir de su publicación en el sitio web del Vendedor el 20 de abril de 2023.
Esta tienda electrónica está certificada por http://www.pravoeshopov.sk